Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
İşbu sözleşme, Standart Başvuru planına ilişkindir.
BÖLÜM A — ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5 uyarınca, sözleşmenin kurulmasından önce Kullanıcıya sunulması zorunlu bilgilerdir.
A.1 Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: VENTURE BİLGİ EĞİTİM VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ AŞ MERSİS No: 0924052347900016
A.2 Hizmet Alan Bilgileri
Adı Soyadı / Unvan: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] E-posta: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] Telefon: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] Fatura Adresi: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur]
A.3 Hizmetin Temel Nitelikleri
VENTURE, bağımsız bir danışmanlık şirketi olarak kullanıcının uluslararası ticari tescil süreçlerinde (D-U-N-S® numarası başvurusu vb.) başvuru bilgilerinin hazırlanması, veri doğrulama, belge düzenleme, üçüncü taraf kurumlarla iletişim kurulması ve süreç takibi hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, aracı danışmanlık hizmeti niteliğindedir.
BAĞIMSIZLIK BEYANI: VENTURE, Dun & Bradstreet Inc. şirketinin resmi temsilcisi, iştiraki, distribütörü veya yetkili aracısı değildir. D-U-N-S® ve Dun & Bradstreet®, Dun & Bradstreet Inc.’e ait tescilli ticari markalardır. VENTURE, kullanıcının başvuru sürecini kolaylaştırmak adına yalnızca bağımsız bir danışman olarak hizmet vermektedir.
A.4 Hizmet Bedeli, Ödeme Zamanı ve Tahmini Süre
- Hizmet bedeli: 25 USD + %20 KDV
- Ödeme zamanı: D-U-N-S® numarasının tesliminde; başvuru sırasında ön ödeme alınmaz
- Tahmini tamamlanma süresi: D&B'nin standart işleyişine bağlıdır
Başvuruya konu D-U-N-S® numarası tahsis edildiğinde Kullanıcı e-posta ile bilgilendirilir ve kendisine bir ödeme bağlantısı iletilir. Numaranın ve buna ilişkin belgenin Kullanıcı'nın erişimine açılması (teslim), hizmet bedelinin ödenmesiyle birlikte gerçekleşir; ödeme tamamlanana kadar numara Kullanıcı'nın portalında görüntülenmez. Ödemenin yapılmaması hâlinde Sağlayıcı numarayı erişime açma yükümlülüğü altında değildir; bu durum Kullanıcı'nın ödeme borcunu ortadan kaldırmaz ve Sağlayıcı'nın yasal takip hakkı saklıdır.
Hizmet bedeli, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) ödeme günündeki güncel ABD doları satış kuru üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir. Belirtilen fiyata %20 oranında Katma Değer Vergisi (KDV) ayrıca eklenir; ödeme sayfasında KDV dahil toplam tutar Türk Lirası olarak gösterilir.
D&B Sistemleri Üzerinde Yetkilendirme (Kullanıcı Beyanı)
Kullanıcı, Sağlayıcı'yı (VENTURE BİLGİ EĞİTİM VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ AŞ) (i) Dun & Bradstreet'in çevrimiçi başvuru portalı üzerinden D-U-N-S® numarası başvurusunu kendi adına yürütmek ve gönderim sırasında D&B'nin yürürlükteki Kullanım Şartları (Terms of Use) ile Gizlilik Bildirimi (Privacy Notice) hükümlerini Kullanıcı adına kabul etmek; (ii) başvurunun D&B'ye, başvuru iletebilen üçüncü taraf kurumlar aracılığıyla iletilmesi gereken hâllerde, başvuru bilgi ve belgelerini bu kurumlara iletmek üzere açıkça yetkilendirir. Bu yetkilendirme, başvuru sürecinde D&B veya bu kurumlar tarafından talep edilebilecek ek belge ve bilgi paylaşımını da kapsar. D&B Terms of Use metnine https://www.dnb.com/utility-pages/terms-of-use.html ve Privacy Notice metnine https://www.dnb.com/utility-pages/privacy-policy.html adreslerinden ulaşılabilir.
A.5 Ödeme Şekli
Ödeme, VENTURE tarafından Türkiye’de BDDK/TCMB lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Kredi kartı bilgileriniz VENTURE tarafından saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir.
A.6 Hizmetin İfa Süresi
Hizmetin ifasına, Kullanıcı gerekli bilgi/belgeleri eksiksiz ilettikten ve Kullanıcının girdiği bilgilerin manuel kontrolü yapıldıktan sonra başlanır; bu planda ifanın başlaması ön ödemeye bağlı değildir. Başvuru sürecinin tahmini tamamlanma süresi, Bölüm A’nın “Hizmet Bedeli, Ödeme Zamanı ve Tahmini Süre” başlıklı A.4 maddesinde belirtilmiştir; bu süre üçüncü taraf kurumların işlem sürelerine bağlı olarak uzayabilir. VENTURE, üçüncü taraf kurumların işlem sürelerini garanti etmez.
A.7 Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
CAYMA HAKKI HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamayacağı durum (Yönetmelik Md. 15/1-h): Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, başvuru formunda sunulan “Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını talep ediyorum; ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum” kutucuğunu, sözleşme onayından ayrı olarak işaretler; bu onay verilmeden başvuru gönderilemez. Hizmetin ifasına bu onaya dayanılarak, Bölüm A’nın “Hizmetin İfa Süresi” başlıklı A.6 maddesinde belirtilen zamanda başlanır ve ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer. Cayma hakkının kullanılması: Cayma bildiriminizi talep@duns.com.tr adresine e-posta ile veya venturebilgi@hs01.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) ile iletebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde ödenen bedel, bildiriminizin VENTURE’a ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
A.8 Şikâyet ve Başvuru
Şikâyet ve başvurularınız için: talep@duns.com.tr | Telefon: +90 8503027450 Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları Bölüm B’nin “Uyuşmazlıkların Çözümü” başlıklı 10. maddesinde düzenlenmiştir.
BÖLÜM B — SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ
1. Taraflar
İşbu sözleşme, Bölüm A’da bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı (VENTURE) ile Hizmet Alan (Kullanıcı) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, VENTURE tarafından işletilen duns.com.tr web sitesi üzerinden Kullanıcının elektronik ortamda siparişini verdiği danışmanlık, başvuru hazırlama ve süreç yönetimi hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ifa koşulları Bölüm A’da belirtilmiştir.
3. Hizmet Kapsamı
3.1 Ücretsiz Hizmet
Site üzerinden sunulan temel bilgilendirme hizmeti, kamuya açık veriler üzerinden oluşturulan yönlendirme amaçlı bir değerlendirmedir ve herhangi bir ücret veya sözleşme yükümlülüğü doğurmaz.
3.2 Ücretli Danışmanlık Hizmeti
Kullanıcının talebi üzerine aşağıdaki işlemler gerçekleştirilir:
- Başvuru için gerekli bilgilerin derlenmesi ve doğrulanması
- Başvuru belgelerinin hazırlanması ve düzenlenmesi
- İlgili üçüncü taraf kurumlarla (Dun & Bradstreet vb.) başvurunun iletilmesi
- Süreç boyunca takip ve Kullanıcının bilgilendirilmesi
4. Bağımsızlık ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar
VENTURE, Dun & Bradstreet Inc. şirketinin resmi temsilcisi, iştiraki veya yetkili aracısı değildir. VENTURE, kullanıcının uluslararası tescil kurumlarına başvuru sürecini kolaylaştırmak adına yalnızca bağımsız bir danışman olarak hizmet vermektedir. Üçüncü taraf platformların kendi ücretlendirme politikaları, ret kararları, süre uzamaları veya sistem değişikliklerinden VENTURE sorumlu tutulamaz. Bu hususlar tamamen ilgili üçüncü tarafın yetki ve sorumluluğundadır.
5. Ödeme Koşulları
Hizmet bedeli, Bölüm A’nın “Hizmet Bedeli, Ödeme Zamanı ve Tahmini Süre” başlıklı A.4 maddesinde belirtilen tutar üzerinden ve aynı maddede belirtilen zamanda, Türk Lirası cinsinden, KDV dahil olarak tahsil edilir. Ödeme, VENTURE tarafından Türkiye’de BDDK/TCMB lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısında, kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümleri uyarınca VENTURE adına düzenlenir ve Kullanıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.
6. Hizmetin İfası
Hizmetin ifası, Kullanıcı gerekli bilgi/belgeleri eksiksiz ilettikten ve Kullanıcının girdiği bilgilerin manuel kontrolü yapıldıktan sonra başlar. İfa süreci, Bölüm A’nın “Hizmetin İfa Süresi” başlıklı A.6 maddesinde düzenlenen esaslar çerçevesinde ve A.4 maddesinde belirtilen tahmini süre dahilinde tamamlanır. Kullanıcının bilgi/belge eksikliği nedeniyle sürecin başlatılamaması veya gecikmesi hâlinde VENTURE’ın sorumluluğu doğmaz. Bu durumda VENTURE, Kullanıcıyı eksiklikleri hakkında e-posta ile bilgilendirir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcıların cayma hakkı, Bölüm A’nın “Cayma Hakkı Bilgilendirmesi” başlıklı A.7 maddesinde detaylı olarak düzenlenmiştir.
7.1 Cayma Hakkının Kapsamı
Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2 Cayma Hakkının Sona Ermesi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-h uyarınca, cayma hakkı süresi dolmadan önce Kullanıcının açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmış ise cayma hakkı sona erer. Bu onay, başvuru formunda sözleşme onayından ayrı bir kutucukla alınır; onay verilmeden başvuru gönderilemez.
7.3 İade Prosedürü
Cayma hakkının süresinde kullanılması hâlinde, ödenen bedelin tamamı cayma bildiriminin VENTURE’a ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı araçla (kredi kartına iade, banka kartına iade vb.) Kullanıcıya iade edilir.
7.4 Kısmi İfa Hâlinde İade
Cayma hakkı sona ermeden hizmetin ifasına başlanmış ve Kullanıcı cayma hakkını süresinde kullanmışsa, hizmetin ifa edilen kısmına karşılık gelen bedel düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.
8. Tarafların Sorumlulukları
8.1 VENTURE’ın Sorumlulukları
- Hizmeti, meslek kurallarına ve özen yükümlülüğüne uygun şekilde ifa etmek
- Kullanıcıyı süreç hakkında zamanında bilgilendirmek
- Kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumak
- Faturayı mevzuata uygun şekilde düzenlemek ve iletmek
8.2 Kullanıcının Sorumlulukları
- Başvuru için gerekli bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve güncel olarak iletmek
- Hizmet bedelini tam ve zamanında ödemek
- VENTURE tarafından talep edilen ek bilgi ve belgeleri makul sürede sağlamak
8.3 Sorumluluk Sınırları
VENTURE, üçüncü taraf kurumların (Dun & Bradstreet vb.) kendi karar süreçlerinden, ret işlemlerinden, süre uzamalarından veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz. VENTURE’ın sorumluluğu, kendi kusur veya ihmalinden kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlıdır.
Tüketici Hakları Saklıdır: İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, 6502 sayılı TKHK ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılara tanınan yasal hakları sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
9. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, pandemi, grev, yasal düzenleme değişikliği, altyapı arızası vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre zarfında yükümlülüklerin yerine getirilmemesi temerrüt oluşturmaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar için: Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari amaçla hareket eden tüzel kişi Kullanıcılar için: İstanbul (Merkez) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir. Hizmetin ifası kapsamında kişisel verilerin üçüncü taraf kurumlara aktarılması gerektiğinde, aktarım KVKK hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
12. Sözleşmenin Yürürlüğü
Kullanıcı, web sitesi üzerinden ödeme adımına geçmeden önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini (Bölüm A: Ön Bilgilendirme Formu dahil) elektronik ortamda onaylayarak okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesi ile birlikte kurulmuş sayılır ve tarafları bağlayıcı hüküm ifade eder. VENTURE, işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir suretini Kullanıcının beyan ettiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderir.
13. Son Hükümler
İşbu sözleşme toplam 13 (on üç) maddeden oluşmakta olup, Kullanıcının elektronik ortamda onay verdiği tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.