Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

BÖLÜM A — ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5 uyarınca, sözleşmenin kurulmasından önce Kullanıcıya sunulması zorunlu bilgilerdir.

A.1 Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: VENTURE BİLGİ EĞİTİM VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ AŞ MERSİS No: 0924052347900016

A.2 Hizmet Alan Bilgileri

Adı Soyadı / Unvan: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] E-posta: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] Telefon: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur] Fatura Adresi: [Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur]

A.3 Hizmetin Temel Nitelikleri

VENTURE, bağımsız bir danışmanlık şirketi olarak kullanıcının uluslararası ticari tescil süreçlerinde (D-U-N-S® numarası başvurusu vb.) başvuru bilgilerinin hazırlanması, veri doğrulama, belge düzenleme, üçüncü taraf kurumlarla iletişim kurulması ve süreç takibi hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, aracı danışmanlık hizmetiniteliğindedir.

BAĞIMSIZLIK BEYANI: VENTURE, Dun & Bradstreet Inc. şirketinin resmi temsilcisi, iştiraki, distribütörü veya yetkili aracısı değildir. D-U-N-S® ve Dun & Bradstreet®, Dun & Bradstreet Inc.’e ait tescilli ticari markalardır. VENTURE, kullanıcının başvuru sürecini kolaylaştırmak adına yalnızca bağımsız bir danışman olarak hizmet vermektedir.

A.4 Güncel Fiyat Bilgileri (2026-05-14 güncellemesi)

Sağlayıcı, D-U-N-S® numarası başvuru hazırlama ve süreç takip hizmetini aşağıdaki üç ayrı plan üzerinden sunar. Tüm fiyatlar Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) ödeme günündeki güncel ABD doları satış kuru üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir. Belirtilen fiyatlara %20 oranında Katma Değer Vergisi (KDV) ayrıca eklenir.

Standart Başvuru — 25 USD + KDV. Süre: D&B'nin standart işleyişine bağlıdır. Ücret, D-U-N-S® numarasının tarafınıza tesliminden sonra Kullanıcı'ya iletilecek ödeme bağlantısı üzerinden tahsil edilir (post-payment). Başvuru sırasında ön ödeme alınmaz.
Hızlandırılmış Başvuru — 125 USD + KDV. Süre: 14 iş günü. Ücret, başvuru tamamlanmadan 3D Secure üzerinden ön ödeme olarak tahsil edilir. Tahsilat onaylanmadan başvuru süreci başlatılmaz.
Express Başvuru — 325 USD + KDV. Süre: 5 iş günü (kesin teslim garantisi). Bu plan, Sağlayıcı tarafından D&B Türkiye distribütörü (lisanslı kanal) aracılığıyla yürütülür; tahsilat 3D Secure üzerinden ön ödeme olarak alınır.

A.5 Standart Başvuru — Tahsilat Maddesi

Standart Başvuru paketi için 25 USD + KDV ücret, D-U-N-S® numarasının tarafınıza tesliminden sonra Kullanıcı'ya iletilen ödeme bağlantısı üzerinden tahsil edilir. Kullanıcı'nın ödeme yapmaması durumunda tahsil edilemeyen tutar Sağlayıcı tarafından yasal süre içinde takip edilebilir; ancak D-U-N-S® numarasının iptali veya geri çekilmesi (numara veren makam Sağlayıcı olmadığından) mümkün değildir. Kullanıcı, bu durumun ahlaki ve sözleşmesel yükümlülüğünü kabul eder.

A.6 Express Başvuru — Lisanslı Kanal Aracılığı

Express Başvuru paketi, Sağlayıcı tarafından doğrudan değil; D&B'nin Türkiye'deki yetkili distribütörü (CRIF Türkiye) aracılığıyla yürütülür. Kullanıcı'dan tahsil edilen ücret, CRIF Türkiye'nin lisanslı başvuru hizmet bedeli ile Sağlayıcı'nın aracılık, evrak hazırlama ve müşteri destek ücretini kapsar. 5 iş günü kesin teslim taahhüdü, CRIF Türkiye'nin Sağlayıcı'ya verdiği SLA çerçevesinde geçerlidir; teslimat süresinin aşılması durumunda Kullanıcı'nın iade hakkı saklıdır.

Madde X — D&B Sistemleri Üzerinde Yetkilendirme

Kullanıcı, Sağlayıcı'yı (VENTURE BİLGİ EĞİTİM VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ AŞ) Dun & Bradstreet'in çevrimiçi başvuru portalı (support.dnb.com) üzerinden D-U-N-S® numarası başvurusunu kendi adına yürütmek ve gönderim sırasında D&B'nin yürürlükteki Kullanım Şartları (Terms of Use) ile Gizlilik Bildirimi (Privacy Notice) hükümlerini müşteri adına kabul etmek üzere açıkça yetkilendirir. Bu yetkilendirme, başvuru sürecinde D&B veya CRIF Türkiye tarafından talep edilebilecek ek belge ve bilgi paylaşımını da kapsar. D&B Terms of Use metnine https://www.dnb.com/utility-pages/terms-of-use.html ve Privacy Notice metnine https://www.dnb.com/utility-pages/privacy-policy.html adreslerinden ulaşılabilir.

Hizmet bedeli Türk Lirası cinsindendir ve ödeme sayfasında KDV dahil toplam tutar olarak gösterilir.

A.5 Ödeme Şekli

Ödeme, VENTURE tarafından Türkiye’de BDDK/TCMB lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Kredi kartı bilgileriniz VENTURE tarafından saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir.

A.6 Hizmetin İfa Süresi

Ücretli hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasını ve Kullanıcının gerekli bilgi/belgeleri eksiksiz iletmesini takiben 1 (bir) iş günü içinde başlanır. Başvuru sürecinin tahmini tamamlanma süresi 5-10 iş günüdür; ancak bu süre üçüncü taraf kurumların işlem sürelerine bağlı olarak uzayabilir. VENTURE, üçüncü taraf kurumların işlem sürelerini garanti etmez.

A.7 Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

CAYMA HAKKI HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamayacağı durum (Yönetmelik Md. 15/1-h): Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, ödeme adımında sunulan “Hizmetin derhal başlatılmasını talep ediyorum ve hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum” kutucuğunu ayrıca işaretleyerek onay verdiği takdirde, hizmetin ifasına derhal başlanır ve cayma hakkı sona erer. Bu kutucuk işaretlenmezse: Hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra başlanır. Kullanıcı, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması: Cayma bildiriminizi talep@duns.com.tr adresine e-posta ile veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde ödenen bedel, bildiriminizin VENTURE’a ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

A.8 Şikâyet ve Başvuru

Şikâyet ve başvurularınız için: talep@duns.com.tr | Telefon: +90 8503027450 Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları Bölüm B, Madde 10’da düzenlenmiştir.

BÖLÜM B — SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Bölüm A’da bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı (VENTURE) ile Hizmet Alan (Kullanıcı)arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, VENTURE tarafından işletilen duns.com.tr web sitesi üzerinden Kullanıcının elektronik ortamda siparişini verdiği danışmanlık, başvuru hazırlama ve süreç yönetimi hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ifa koşulları Bölüm A’da belirtilmiştir.

3. Hizmet Kapsamı

3.1 Ücretsiz Hizmet

Site üzerinden sunulan temel bilgilendirme hizmeti, kamuya açık veriler üzerinden oluşturulan yönlendirme amaçlı bir değerlendirmedir ve herhangi bir ücret veya sözleşme yükümlülüğü doğurmaz.

3.2 Ücretli Danışmanlık Hizmeti

Kullanıcının talebi üzerine aşağıdaki işlemler gerçekleştirilir:

Başvuru için gerekli bilgilerin derlenmesi ve doğrulanması

Başvuru belgelerinin hazırlanması ve düzenlenmesi

İlgili üçüncü taraf kurumlarla (Dun & Bradstreet vb.) başvurunun iletilmesi

Süreç boyunca takip ve Kullanıcının bilgilendirilmesi

4. Bağımsızlık ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

VENTURE, Dun & Bradstreet Inc. şirketinin resmi temsilcisi, iştiraki veya yetkili aracısı değildir.VENTURE, kullanıcının uluslararası tescil kurumlarına başvuru sürecini kolaylaştırmak adına yalnızca bağımsız bir danışman olarak hizmet vermektedir. Üçüncü taraf platformların kendi ücretlendirme politikaları, ret kararları, süre uzamaları veya sistem değişikliklerinden VENTURE sorumlu tutulamaz. Bu hususlar tamamen ilgili üçüncü tarafın yetki ve sorumluluğundadır.

5. Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, Bölüm A Madde A.4’te belirtilen tutar üzerinden, Türk Lirası cinsinden, KDV dahil olarak tahsil edilir. Ödeme, VENTURE tarafından Türkiye’de BDDK/TCMB lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısında, kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümleri uyarınca VENTURE adına düzenlenir ve Kullanıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

6. Hizmetin İfası

Hizmetin ifası, ödemenin onaylanmasını ve Kullanıcının gerekli bilgi/belgeleri eksiksiz iletmesini takiben başlar. İfa süreci Bölüm A Madde A.6’da belirtilen tahmini süre dahilinde tamamlanır. Kullanıcının bilgi/belge eksikliği nedeniyle sürecin başlatılamaması veya gecikmesi hâlinde VENTURE’ın sorumluluğu doğmaz. Bu durumda VENTURE, Kullanıcıyı eksiklikleri hakkında e-posta ile bilgilendirir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcıların cayma hakkı, Bölüm A Madde A.7’de detaylı olarak düzenlenmiştir.

7.1 Cayma Hakkının Kapsamı

Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma Hakkının Sona Ermesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-h uyarınca, cayma hakkı süresi dolmadan önce Kullanıcının açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmış ise cayma hakkı sona erer. Bu onay, ödeme adımında sunulan ayrı bir onay mekanizması (checkbox) ile alınır.

7.3 İade Prosedürü

Cayma hakkının süresinde kullanılması hâlinde, ödenen bedelin tamamı cayma bildiriminin VENTURE’a ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı araçla (kredi kartına iade, banka kartına iade vb.) Kullanıcıya iade edilir.

7.4 Kısmi İfa Hâlinde İade

Cayma hakkı sona ermeden hizmetin ifasına başlanmış ve Kullanıcı cayma hakkını süresinde kullanmışsa, hizmetin ifa edilen kısmına karşılık gelen bedel düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.

8. Tarafların Sorumlulukları

8.1 VENTURE’ın Sorumlulukları

Hizmeti, meslek kurallarına ve özen yükümlülüğüne uygun şekilde ifa etmek

Kullanıcıyı süreç hakkında zamanında bilgilendirmek

Kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumak

Faturayı mevzuata uygun şekilde düzenlemek ve iletmek

8.2 Kullanıcının Sorumlulukları

Başvuru için gerekli bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve güncel olarak iletmek

Hizmet bedelini tam ve zamanında ödemek

VENTURE tarafından talep edilen ek bilgi ve belgeleri makul sürede sağlamak

8.3 Sorumluluk Sınırları

VENTURE, üçüncü taraf kurumların (Dun & Bradstreet vb.) kendi karar süreçlerinden, ret işlemlerinden, süre uzamalarından veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz. VENTURE’ın sorumluluğu, kendi kusur veya ihmalinden kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlıdır.

Tüketici Hakları Saklıdır: İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, 6502 sayılı TKHK ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılara tanınan yasal hakları sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, pandemi, grev, yasal düzenleme değişikliği, altyapı arızası vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre zarfında yükümlülüklerin yerine getirilmemesi temerrüt oluşturmaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar için: Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari amaçla hareket eden tüzel kişi Kullanıcılar için:İstanbul (Merkez) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir. Hizmetin ifası kapsamında kişisel verilerin üçüncü taraf kurumlara aktarılması gerektiğinde, aktarım KVKK hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Sözleşmenin Yürürlüğü

Kullanıcı, web sitesi üzerinden ödeme adımına geçmeden önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini (Bölüm A: Ön Bilgilendirme Formu dahil) elektronik ortamda onaylayarak okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesi ile birlikte kurulmuş sayılır ve tarafları bağlayıcı hüküm ifade eder. VENTURE, işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir suretini Kullanıcının beyan ettiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderir.

13. Son Hükümler

İşbu sözleşme toplam 13 (on üç) maddeden oluşmakta olup, Kullanıcının elektronik ortamda onay verdiği tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.